Apple responde...

Tras 31 minutos de conversación y espera telefónica en el 902..., hoy, Día de la Constitución (festivo, pero no para todos), Apple me confirma que me dará un disco duro nuevo sin necesidad de que deba devolver el disco duro estropeado tal y como está ahora. Es decir, que puedo intentar que una empresa me recupere los datos (si es que puede y decido pagarlo, porque es un pastón...) y luego pasarles el disco duro tal como esté.

Es lo mínimo que deben hacer. Ahora, que sea lo más pronto posible...

Seguiré informando...

PRÓXIMOS PASOS: OCU (Oficina de Consumidores y Usuarios) y otros weblogs de Apple y demás...

 

Y PARA QUIÉN TENGA MÁS IDEAS, SERÁN MUY BIENVENIDAS...

2 comentarios

[Pedro Aznar - 09 de diciembre de 2006 - 15:44]

Es una faena, pero por favor, no pensemos que los MacBooks con un mal producto. El problema que comentas lo solucionaron en Julio, quizás lo mejor que podrías haber hecho es llamar directamente a Apple, en donde tenemos constancia que solucionaron todo ésto: http://www.applesfera.com/2006/07/27-apple-reparte-ordenes-de-reparacion-para-los-macbooks-defectuosos

Lo mejor es acudir siempre a Apple con un problema de éste tipo. Hoy en día los MacBooks ya no tienen estos inconvenientes y desde la última revisión en verano, todos funcionan genial. Quizás alguno pueda salir defectuoso, pero como cualquier otra marca de portátil.

Lo que sí me parece de juzgado de guardía es que K-Tuin te tuviera tanto tiempo esperando sin darte ninguna explicación. Espero que todo se arregle pronto y disfrutes de tu Mac!

[Andrés - 09 de diciembre de 2006 - 14:17]

Horror...voy a mandarlo a Applesfera... y yo pensando en comprarme un Macbook...