Crónica de una MacMuerte NO anunciada
(HISTORIA VERÍDICA Y ACTUALIZADA DE LO QUE ME ESTÁ SUCEDIENDO CON MI MACBOOK, K-TUIN Y APPLE)
25 de Mayo 2006
¡Qué contento estoy con mi nueva Macbook! ¡¡Qué maravilla de portátil!!
2 Octubre 2006
La Macbook ha comenzado a apagarse. No sé qué le puede suceder...Lo voy a llevar a K-tuin Zaragoza para que me digan qué le sucede.
4 de octubre
Se ha apagado.
5 de octubre
He dejado la Macbook en K-tuin. Confío en ellos. Llevan 9 años recibiendo el premio a la "Excelencia" de Apple y allí es donde lo compré. NO sé qué voy a hacer estos días. Todo el trabajo está ahí adentro...
9 octubre
Sin noticias de K-tuin. Sin noticias de la Macbook.
11 de octubre
...
14 de octubre
He encontrado en un blog lo que le sucede a mi Macbook. Parece ser que es un problema más que extendido entre todas las Macbook. Algo del heatsink...Ni idea.
Tras llamar a K-tuin varias veces, por fin me han dicho que están en ello.
Estoy cabreado.
18 de octubre
Llevo dos semanas parado.
Acojonante.
24 de octubre
K-Tuin me devuelve la Macbook. Parece que funciona. Tras varias llamadas y enfados telefónicos, por fin vuelvo a tener la mac para trabajar.
3 de noviembre
No sé que le sucede a la Mac. Funciona bien pero el color blanco del teclado va desapareciendo lentamente y ahora tiene manchas grises...
16 de noviembre
Las manchas siguen creciendo. Sin embargo, la máquina marcha bien. HOy hace un buen día aquí.
24 de noviembre.
Esta mañana ha dejado de funcionar la Macbook. Se ha quedado la pantalla en blanco al reiniciar. Se oyen unos ruidos extraños al poner en marcha el equipo. Como si alguien golpeara desde dentro del equipo. Como si alguien quisiera salir...
Tenía una presentación de 8 horas y me he quedado sin nada. SIN NADA!!!
Qué gran putada!!!
25 de noviembre
Nada. Aparece la pantalla en blanco y una carpeta con un interrogante parpadeando...
Al sacar la batería me he encontrado un tornillo suelto...estoy alucinado.
28 de noviembre
Me han dicho que tengo el disco duro en blanco. NO ME LO CREO. Sólo tiene 6 meses esta p... máquina. Qué c.... me han vendido! Cómo me la han arreglado!!!
4 de Diciembre
K-tuin me dice que sí, que es el disco duro. Me lo cambian porque entra en garantía. Me dicen que no lo reconoce otra máquina. Que si quiero intentar que el servicio técnico trate de recuperar la info, eso lo tendré que pagar. Pero si quiero hacerlo en otro sitio, no me pueden dar el disco duro nuevo, porque no se acepta un disco que esté manipulado...
¿Cómo intento recuperar mi información????
Les digo que no me fío de esta máquina, que quiero una nueva.
Me dicen que ellos no pueden. Que llame a APPLE y de forma educada, les presione.
4 de diciembre (tarde)
Atención al cliente de APPLE me dice que K-tuin no les figura como servicio técnico suyo. Que K-Tuin suele decir a sus clientes que presionen a APPLE para que les cambie los equipos si estos dan problemas.
A-lu-ci-no.
Que para que me puedan cambiar una máquina tienen que pasar tres incidentes graves.
¿¿¿MÁS GRAVES???
Tengo la MAC desde hace 6 meses. 1 mes entero la he tenido parada (sigo así) y me dicen que no es suficiente.
Intuyo que debo golpear a alguien en la cabeza con la Mac. Seguramente será suficiente para un cambio.
(Son las 19.19. Hoy es martes 5 de diciembre y tengo la Macbook muerta (¿de risa?) en mi habitación. Estoy intentando que me recuperen la info del disco duro. Mientras, K-TUIN no da respuesta sobre qué puedo hacer para tener un disco duro nuevo.
En ATención al Cliente de K-TUIN están intentando hablar con K-TUIN Zaragoza para ver qué pueden hacer...)
CONTINUARÁ...
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